Governance e Compliance

Credires è una società da sempre attenta alle esigenze delle parti interessate, tutti i manager ed i soci hanno preso un impegno formale adottando un Codice di Comportamento ed Etica ed un sistema sanzionatorio. Di seguito potete consultare e scaricare i principali documenti in materia di compliance:

• Codice di Comportamento ed Etica (pdf)
• Modello Organizzativo legge 231/2001 (pdf)
• Modello di organizzazione gestione e controllo parte generale (pdf)
• Modello di organizzazione gestione e controllo parte speciale (pdf)
• Segnalazioni irregolarità Whistleblowing (pdf)
• Modulo segnalazione (pdf)

Sulla base delle migliori prassi le segnalazioni che invierete alla seguente indirizzo email dell’ Organismo di Vigilanza saranno gestite in modo da garantire la massima tutela di coloro che invieranno comunicazioni o richieste di informazione. Tutte le e-mail inviate saranno trattate in conformità a quanto previsto dal GDPR sulla tutela dei dati così come definito nelle condizioni generali del presente sito. Per questo sentitevi liberi di inviare qualsiasi segnalazione su comportamenti o attività della nostra azienda che pensiate non siano in linea con le regole etiche e di condotta; alla fine, anche se risultassero infondate, per noi saranno comunque uno strumento utile di crescita e miglioramento. Inoltre, per essere ancora più vicini abbiamo creato un apposito indirizzo e-mail presso il quale, se vorrete, potrete comunicarci i vostri reclami: reclami@credires.it La comunicazione dovrà contenere i seguenti dati:

• nome e cognome/denominazione del reclamante;
• dati di contatto: tel. fisso, mobile; indirizzo postale e e-mail;
• natura della controversia: oggetto del reclamo e motivazioni;
• unità organizzative o altri riferimenti all’interno della Società coinvolti nel reclamo;
• data ed eventuale corrispondenza intercorsa prima dell’inserimento del reclamo.

I tempi di risposta per un reclamo ordinario sono previsti in un termine massimo di 30gg lavorativi dalla data di ricezione dello stesso.