Working From Home
Il mondo intero sta’ vivendo una situazione senza precedenti, l’emergenza sanitaria dovuta al diffondersi del virus COVID-19 oltre a colpirci tutti nel profondo per il numero delle vittime, è stato anche il detonatore di un cambiamento nel modo di svolgere il nostro lavoro.
Credires ha attuato dalla prima settima di Marzo, in conformità con il Business Continuity Plan ed il documento di Disaster Recovery, la modalità di lavoro Agile per i suoi dipendenti e collaboratori.
Circa il 90% della forza lavoro si trova attualmente in modalità smartworking, lavorando da casa in tutta sicurezza.
La sede è rimasta aperta per le funzioni che non possono essere svolte da casa e per garantire un presidio fisico rispettando i requisiti di sicurezza previsti nei vari DPCM che si sono susseguiti.
OPERATIVI ED AFFIDABILI, COME SEMPRE
Sappiamo le difficoltà del momento, in questo frangente il nostro lavoro diventa ancor più delicato e difficile, il cliente ha bisogno di essere ascoltato e capito al fine di trovare la soluzione ottimale per poter traghettare la gestione della pratica verso un futuro più stabile.
Oltre alla possibilità di dialogare con un nostro operatore telefonico offriamo, per le committenti abilitate, le nostre funzionalità on-line.
Collegandosi al sito www.credires.it è infatti possibile accedere alla modalità di pagamento online tramite il circuito Axerve senza avere la necessità di recarsi fisicamente in Banca per effettuare il bonifico, oppure accedere alla propria area dedicata del portale web dove è possibile controllare la propria posizione debitoria ed entrare in contatto con i nostri operatori per trovare insieme la migliore soluzione possibile.
PERFORMANTI E SNELLI, E’ IL MERCATO CHE CE LO CHIEDE
Tutto il personale ha pieno accesso ai tools interni, come se fosse alla propria scrivania.
Questo significa che tutti i canali (outbound e inbound SMS ed E-MAIL) sono pienamente operativi e coordinati dai Team Leader e dallo staff di back office al fine di garantire alle nostre committenti gli standard lavorativi qualitativi e quantitativi pre crisi sanitaria.
